COMMUNITY SAFETY

문제는 비공개로,
처리는 이유와 함께.

개인정보 노출, 괴롭힘, 거래 분쟁이나 운영 조치에 문제가 있나요? 아래에서 접수하세요. 비회원도 이용할 수 있습니다.

접수하기

어떻게 처리하나요?

비공개 접수. 접수번호가 발급됩니다. URL, 문제 표현, 발생 시각과 원하는 조치를 적어주세요.
위험과 맥락 검토. 긴급 표시된 접수를 우선 확인할 수 있도록 운영진 화면에 정렬합니다. 신고 횟수만으로 자동 삭제하거나 제재하지 않습니다.
필요한 조치와 이유 기록. 추가 정보 요청, 임시 숨김, 복원 또는 종결을 기록합니다. 회원은 내 접수 내역에서 상태와 사유를 확인할 수 있습니다.
재검토. 결과에 이의가 있으면 종결된 내 접수에서 재검토를 요청하세요. 숨김·제재를 받은 회원이나 비회원은 일반 접수에 해당 링크와 조치 내용을 적어주세요.

상시 감시나 고정 처리 시간을 보장하지 않습니다. 긴급 위험과 법적 기한이 있는 사안은 운영진 답변만 기다리지 말고 관련 기관·변호사에게도 연락하세요. 내부 접수는 법적 기한을 정지시키지 않습니다.

접수 시스템에서는 신고자나 해당 콘텐츠 작성자인 운영진의 직접 처리를 제한합니다. 연결된 재검토는 최초 결정에 참여하지 않은 운영진이 담당합니다. 독립적인 담당자가 없으면 외부 자문을 검토해야 합니다.

접수 전 확인

명예훼손·개인정보·저작권 문제

문제가 되는 정확한 문구·위치, 왜 잘못되었는지, 영향을 받은 대상과 원하는 수정·숨김 범위를 알려주세요. 권리 침해가 의심된다는 접수만으로 법적 책임이 확정되지는 않습니다. 저작권 요청은 원본 위치와 권리자 또는 대리인 관계를 적어주세요.

회원 간 갈등·거래 분쟁

시간순으로 확인 가능한 사실과 합의 내용을 적고 감정적 비난·신상 공개를 피하세요. 위협이 있거나 접촉이 불안한 경우 상대방과 직접 해결하려고 무리하지 마세요. 플랫폼은 환불이나 합의를 강제할 수 없습니다.

법적 통지·기관 요청

접수 유형에서 ‘법적 통지·기관 요청’을 선택하고 발신자·기관, 연락처, 관련 URL, 요청 내용과 기한을 적어주세요. Admin이 검토합니다. 이 일반 접수 양식은 적법한 송달 방식이나 기관의 공식 제출 요건을 대체하지 않습니다. 기한이 임박하면 독립적인 법률 조언을 구하세요.

자료 보관과 비회원 접수

관련 글·댓글의 텍스트 일부를 운영진 검토용으로 별도 보관하며, 원글 삭제와 신고 기록 삭제를 분리합니다. 이미지 파일은 복사하지 않습니다. 종결 후 원칙적으로 180일 뒤 정리하지만 진행 중인 재검토·법적 보존 필요가 있으면 연장될 수 있습니다. 필요한 원본은 본인도 안전하게 보관하세요.

비회원 이메일은 소유 확인되지 않습니다. 비회원은 접수번호를 보관하고 후속 접수에 기재해주세요. 온라인 결과 조회나 자동 이메일 회신은 제공되지 않습니다.

외부 도움이 필요한 경우

즉각적인 생명·신체 위험: 000
심각한 온라인 괴롭힘·이미지 기반 학대·불법 콘텐츠: eSafety 신고 안내
상품·서비스·주거 관련 소비자 분쟁: WA Consumer Protection에서 해당 업무인지 확인하세요.
법적 권리·대응 방법: Legal Aid WA
자료를 안전하게 남기는 방법: eSafety 증거 수집 안내

이 페이지는 커뮤니티 운영 절차 안내입니다. 개별 사건의 법률 자문이 아니며 외부 신고·소송·상담을 제한하지 않습니다.

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